服务与支持内容:

我们为你供优质的技术支持和售后服务,确保本公司所提供的设备在运行期间能够稳定、安全、高效的运行,为确保客户放心使用迅特产品,特制定了下列服务政策。

一、产品交付后的培训

我们可以为你提供关于升降平台和高空作业平台使用、安全、维护等方面的培训。设备到达现场后,我们将安排专业技术人员为你提供设备专业知识及相关知识的培训。

具体包括:

1、设备的基本原理;

2、设备的使用范围;

3、设备的安全使用操作程序 ;

4、设备使用、存储、运输、日常维护等注意事项。

二、售后服务

1、保修一年:所有产品整机保修一年。保修期内,免费上门维修。但下属情况例外:由于使用不当、人为事故、自然灾害、使用非正品引发故障、易损件(电瓶、轮子)等等。

2、终身维护:保修期内的投诉处理和因使用不当而引起的维修,将根据材料和劳动成本及时收取和解决。

3、专职售后工程师对设备提供7x24x365的全年实时技术支持;  



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